Support Microsoft 365 et Office au Luxembourg
Office ne s’active plus, Teams refuse la connexion ou OneDrive ne synchronise plus vos fichiers ? LuxTech accompagne les particuliers et petites entreprises au Luxembourg pour Microsoft 365 et Office, uniquement en ligne, en français et en anglais, 24 h/24 et 7 j/7.
Nos services de support informatique
- Aide à l’installation et aux mises à jour Microsoft 365 et Office
- Dépannage de l’activation Word, Excel et PowerPoint
- Connexion Teams et accès OneDrive ou SharePoint
- Conseils sur les comptes, abonnements et droits d’administration
Exemples de problèmes Microsoft
- Word ou Excel affiche « Produit sans licence » : identifiez le compte connecté et vérifiez quel abonnement ou quelle licence inclut l’application.
- L’installation ou la mise à jour Office échoue : notez le système d’exploitation, le code d’erreur et si l’appareil est personnel ou géré par votre entreprise.
- OneDrive ne synchronise plus les fichiers : examinez l’état de synchronisation, l’espace disponible et le compte sélectionné avant de modifier les fichiers locaux.
- Teams ou SharePoint refuse l’accès : distinguez une erreur de connexion d’un problème d’autorisation que seul un administrateur autorisé peut modifier.
Aucun mot de passe, code de vérification ou clé BitLocker ne doit être partagé. Une récupération de données chiffrées nécessite la clé de récupération.
Questions fréquentes sur notre assistance informatique
Pouvez-vous activer Office sans licence ?
Nous pouvons aider à comprendre les erreurs de compte, d’abonnement et d’activation. Une licence valide est nécessaire pour les fonctionnalités sous licence. LuxTech ne contourne pas l’activation et ne garantit pas le rétablissement d’un abonnement par Microsoft.
Quelles informations fournir pour Microsoft 365 ?
Précisez l’application, l’appareil, le système d’exploitation, le message d’erreur et le type de compte, personnel ou professionnel. Ajoutez votre nom, e-mail et téléphone, mais aucun mot de passe, clé de produit, clé de récupération ou code de vérification.
Pouvez-vous modifier les paramètres Microsoft 365 de notre entreprise ?
Certains paramètres nécessitent un administrateur autorisé et les droits appropriés. Nous pouvons expliquer les options et discuter du périmètre avant toute modification. LuxTech n’est ni affilié à Microsoft ni approuvé par Microsoft. Le support est uniquement en ligne ; la disponibilité 24 h/24 ne garantit pas un délai de réponse.
Contacter le support LuxTech
Ouvrir le support en ligne (JavaScript requis pour le formulaire)
Adresse de contact — assistance uniquement en ligne, sans accueil de clients.
5 Pl. de la Gare, 1616 Gare Luxembourg+352 28 80 03 21
LuxTech n’est pas affilié à Microsoft.